FAQ

 

Q5 :Quels sont les délais de livraison pour vos produits ?

R :Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 3 à 5 jours pour vous la livrer.

Q5 : Livrez-vous dans le monde entier ?

R : Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Q6 : Fournissez-vous des informations de suivi pour les produits ?

R: Oui, veuillez attendre 3 jours après votre commande et nous contacter par email  pour obtenir les informations de suivi.

Q7 : Il manque des articles dans ma commande, que se passe-t-il ?

R: Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Par exemple, si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera probablement sous peu.

Q8 : J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

R : Nous sommes désolés d'apprendre cela. Envoyez-nous simplement une photo de l'article endommagé par mail et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dès que possible.

Q9 : Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pourquoi cela prend-il autant de temps ?

R : Nous nous excusons pour le délai. Parfois, l'expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Cependant, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous avez besoin d'aide pour suivre votre colis ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, veuillez nous contacter par email